Auditoria

Auditoria de conformidade para qualquer norma que a sua empresa precise sem surpresas na certificação

Avaliação independente de controlos de qualidade, ambiente, saúde e segurança, dispositivos médicos, segurança alimentar, segurança da informação, RGPD, DORA e NIS2, com gap analysis objetiva e um relatório claro sobre o que falta corrigir antes da auditoria externa.

Auditores certificadosMetodologia ISO 19011Relatório com evidência

Resultado da Auditoria

Última auditoria interna

Controlos Conformes

82%Antes da auditoria de certificação

Não-conformidades

2 major · 2 minor

Prazo de Correção

30 dias

Plano de ação com responsáveis

Evidência Recolhida

Documentos e registos analisados

Auditoria InternaAntes da avaliação oficial

Auditoria de Terceira ParteFornecedores e parceiros

Auditoria de Segurança da InformaçãoControlos técnicos e organizacionais

Auditoria RegulatóriaNIS2, DORA e RGPD

Qualidade, Ambiente & SSTISO 9001 · 14001 · 45001

Dispositivos Médicos & AlimentarISO 13485 · 22000

Porque auditar

Uma auditoria bem feita evita surpresas caras

Avaliação independente

Auditores sem conflito de interesse, que avaliam controlos face à norma sem viés de quem os implementou.

Evidência defensável

Cada achado é documentado com a evidência de suporte, pronta para apresentar ao auditor externo ou ao regulador.

Plano de ação priorizado

Não-conformidades classificadas por gravidade (major/minor), com prazo e responsável para cada correção.

Metodologia

Baseada na ISO 19011 — a norma internacional de auditoria

Planeamento

Definimos âmbito, critérios de auditoria e cronograma, com a equipa auditada informada com antecedência.

Recolha de evidência

Entrevistas, observação direta e análise documental para verificar se os controlos operam como descrito.

Identificação de achados

Classificação de não-conformidades (major/minor) e oportunidades de melhoria, sempre com evidência associada.

Relatório final

Relatório estruturado com achados, evidência e recomendações, pronto para apresentar à gestão.

Acompanhamento

Verificação do plano de ação de correção antes da auditoria de certificação ou da próxima auditoria de acompanhamento.

O que entregamos

Um relatório para agir, não para arquivar

Relatório de achados

Não-conformidades e oportunidades de melhoria, com evidência e referência à cláusula da norma.

Plano de ação

Correções priorizadas por gravidade, com responsável e prazo definidos para cada uma.

Matriz de conformidade

Estado de cada controlo face à norma — ISO 9001, 27001 ou qualquer outra — atualizável entre ciclos de auditoria.

Apresentação executiva

Resumo de 1-2 páginas para a administração, sem o detalhe técnico do relatório completo.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre auditoria

Qual a diferença entre auditoria interna e de certificação?

A auditoria interna é feita antes da avaliação oficial, para identificar e corrigir lacunas. A de certificação é conduzida por um organismo acreditado e determina se a certificação é emitida.

Quanto tempo demora uma auditoria?

Depende do âmbito e dimensão da organização. Uma auditoria interna típica de ISO 27001 demora 1 a 3 semanas, incluindo preparação, trabalho de campo e relatório.

A auditoria substitui a certificação de um organismo acreditado?

Não. As nossas auditorias internas preparam a organização para a certificação, que é sempre emitida por um organismo certificador acreditado e independente.

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